FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Chaque pièce est préparée à la commande. Compte 1 à 3 semaines entre ta commande et la livraison. Tu reçois un numéro de suivi dès l’expédition.

Quelle taille choisir ?

Nos coupes sont oversize : prends ta taille habituelle pour un tombé ample, une taille en dessous pour un tombé classique. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 30 jours après réception, s’il n’a pas été porté et qu’il a encore ses étiquettes.

Comment entretenir mes pièces ?

Lavage à 30 °C sur l’envers, pas de sèche-linge, repassage doux sans toucher les broderies.

Comment vous contacter ?

Par e-mail : ethracocompany@gmail.com. On répond sous 48 h ouvrées.